שאלות ותשובות

לקוחות סטאר ישראל היקרים

יצרנו את העמוד הזה עבורכם, כל שאלה שיש לכם אנחנו פה לענות ולעזור, אך לפני כן תוכלו לגלול בעמוד כדי לחפש את התשובה לשאלה שלכם, במידה ולא מצאתם מוזמנים לפנות לשירות הלקוחות שלנו 

איפה ההזמנה שלי?

האתר שלנו מקבל הזמנות 24/7 לכן אנחנו עושים את כל המאמצים לשלוח את החבילה שלך מהר ככל האפשר ולעמוד בזמני המשלוחים שלנו. בשביל לדעת איפה ההזמנה שלך נמצאת כל שעליך לעשות הוא לקחת את מספר המשלוח שתקבל לאחר הכנת ההזמנה שלך, להכנס לעמוד החבילה שלי ולהתעדכן במיקום החבילה הנוכחי.

*שים לב שזמני משלוח של הזמנות בעיצוב אישי שונה מהזמנות רגילות*

 

 

מאילו חומרים עשויים מגניי הטלפון?

כיסויי הטלפון שלנו עשויים מחומרים איכותיים, המספקים עמידות והגנה למכשיר שלך. החומרים מהם עשויים המגנים שלנו הם פוליאוריטן תרמופלסטי, פוליקרבונט, אקריליק. אנו עובדים על זה שבקרוב תצא קולקציית מגנים מחומרים ששומרים על איכות הסביבה.


האם המגנים מגנים מפני נפילה?

כן, הכיסויים שלנו נועדו לספק הגנה מעולה מפני נפילה, תוך הגנה על הטלפון שלך מפני תאונות יומיומיות. יש לנו המון סוגי מגנים, כולם עשויים מחומרים עמידים שעוברים אצלנו בדיקות תקן ונפילות מגובה.



האם אוכל לגשת לכל הכפתורים והיציאות של הטלפון עם המגן?

כן, המגנים שלנו מתוכננים במדויק כדי להבטיח גישה נוחה לכל הכפתורים, היציאות והתכונות של הטלפון של כל סוגי הטלפונים.



כמה קל להתקין ולהסיר את מגני הטלפון?

המגנים שלנו מיועדים להתקנה והסרה קלה תוך שמירה על התאמה מאובטחת כדי לשמור על הטלפון שלך מוגן.



האם המגנים עמידים לאורך זמן ?

כן, המגנים שלנו עמידים בפני דהייה, מה שכן אנו לא ממליצים להשאיר את הטלפון באזור חום גבוהה, כמו ליד תנור, מקור אש או שמש ישירה חזקה, בכך תוכלו לשמור על המגנים לטווח הרחוק וחשוב מזה על הטלפון שלכם מה שמבטיח שהם יראו נהדר לאורך זמן.



האם אתם מציעים מגנים לדגמי טלפונים ומותגים שונים?

אנו מציעים מגוון רחב של כיסויים המיועדים להתאים לדגמי טלפונים ומותגים שונים. אתה יכול למצוא בקלות את המגן המתאים למכשיר שלך.



האם אני יכול להתאים אישית מגן לטלפון עם עיצוב או תמונה שלי?

כן, אנו מציעים אפשרות למגן טלפון מותאם אישית המאפשרת לך ליצור מגן ייחודי באמצעות העיצוב שלך או התמונה האהובה עליך. הביעו את האינדיבידואליות שלכם עם מגן מעוצב אישית יחיד במינו.



מהי מדיניות ההחזרה עבור המוצרים?

מכיוון שמגני הטלפון שלנו מותאמים במיוחד להעדפותיו של כל לקוח, אנו יכולים לקבל החזרות רק במקרים בהם המוצר פגום או אם הייתה טעות בתהליך הייצור. אנו רוצים להבטיח שאתה מרוצה לחלוטין מהעיצוב שלך, ואנו נעשה כמיטב יכולתנו לטפל בכל בעיה הקשורה לאיכות המוצר. אם קיבלת מוצר פגום או שהייתה טעות מצדנו מה שלא קורה בדרך כלל אך גם אנחנו בני אדם ולא רובוטים, אנא צרו קשר עם תמיכת הלקוחות שלנו, ואנו נסייע לך בהקדם בפתרון העניין. שביעות הרצון שלך היא בראש סדר העדיפויות שלנו.



איך אתם מטפלים במשלוח ?

 אנו שולחים את כל ההזמנות שלנו ללקוחות, בעתיד אנו נציע אפשרויות משלוח נוספות ומגוונות, משלוח רגיל ומשלוח מהיר. תוכל למצוא פרטים נוספים בעמוד המשלוח שלנו.